Региональный менеджер по курьерской доставке Ozon fresh

Вам предстоит:

• Контроль курьерской доставки;
• Изменение зон доставки;
• Выявление и предложение по изменениям в расписании курьеров;
• Аналитика ошибок;
• Выявление узких мест курьерской доставки;
• Предложения по улучшению процесса. Основные метрики Ontime, Deffect Rate, доступность;
• Аналитика: как влияет нагрузка на курьеров в определенной зоне доставки на уровень сервиса;
• Сопровождение супервайзеров по текущими вопросам (от получения печатей и доверенностей, до сбора обратной связи по процессам);
• Проведение собеседований с супервайзерами;
• Обучение новым процессам;
• Ведение операционной отчетности - контроль стоимости доставки и тарифа курьеров;
• Ведение отчетности по ключевым показателям.

Мы ожидаем:

• Аналогичный опыт от года;
• Опыт по улучшению курьерской доставки;
• Опыт управления командой от 3х человек;
• Готовность к разъездному характеру работы (проезд компенсируется);
• Проактивность, стрессоустойчивость, неравнодушность;
• Желание развиваться вместе с нами.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление;
• График работы 5/2;
• ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж;
• Достойный уровень заработной платы;
• Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
• Свободу действий в принятии решений;
• Профессиональную команду, которой мы гордимся;
• Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.